Documentation produit

ELVIRE de A à Z.
Comment ça fonctionne vraiment.

Pas de magie. De la technologie sérieuse, configurée pour votre métier, gérée par des humains. Voici tout ce qui se passe entre l'appel entrant et votre WhatsApp.

Équipe au travail
Entrepreneure au téléphone
Médecin au téléphone
Restaurant
Technologie

La stack derrière ELVIRE.

Reconnaissance vocale, modèle de langage, synthèse vocale — tout orchestré pour répondre naturellement en moins de 2 secondes.

1 Elle comprend vraiment

Reconnaissance vocale de dernière génération.

ELVIRE ne suit pas un script figé. Elle comprend le sens de chaque phrase, même avec un accent, même si la phrase est mal formulée. Basée sur les mêmes modèles de langage que les meilleurs assistants IA du marché.

ASRTranscription voix → texte
LLMCompréhension & réponse
TTSSynthèse vocale naturelle
2 Elle parle naturellement

Une voix entraînée sur des milliers d'appels.

On ne vous colle pas une voix robotique. ELVIRE dispose de plusieurs voix féminines et masculines, avec intonations régionales françaises. Vous choisissez celle qui colle à votre image.

Robot
ELVIRE
3 Elle s'intègre partout

Connexion à vos outils existants.

Agenda Google, Calendly, Doctolib, votre CRM, votre logiciel de devis… ELVIRE lit et écrit dans vos outils. Elle prend des RDV. Elle crée des fiches client.

Google
Calendar
Calendly
Doctolib
HubSpot
Notion
WhatsApp
Zapier
Slack
Gmail
4 Elle apprend

Entraînée à votre métier.

Lors du setup, on lui transmet votre FAQ, vos tarifs, vos horaires, vos procédures. Elle devient experte de votre activité en 48h. Et s'améliore à chaque appel.

Vos horaires Vos tarifs Votre FAQ Votre ton Vos urgences Vos RDV Vos règles Votre voix Vos transferts Vos notifs
Setup

De zéro à en ligne — en 48h.

Pas de chantier technique. Vous nous briefez, on configure, vous validez, ELVIRE entre en production.

01
Jour 1 · Matin

Brief de configuration

On recueille tout : vos horaires, vos tarifs, vos FAQ, votre voix préférée, vos règles de transfert. Durée : 30 minutes en visio ou au téléphone.

02
Jour 1 PM → Jour 2 AM

Configuration & entraînement

Notre équipe configure ELVIRE pour votre métier. Tests internes avec scénarios réels. Vous n'avez rien à faire pendant cette phase.

03
Jour 2 · Matin

Tests avec vous

On vous fait appeler ELVIRE. Vous validez les réponses, on ajuste ce qui ne vous convient pas. Durée : 20 à 30 minutes.

04
Jour 2 · Après-midi

Mise en ligne

Transfert de ligne activé. ELVIRE est en production. Vous recevez votre premier résumé d'appel sur WhatsApp dans les heures qui suivent.

Tableau de bord

Tout ce qu'ELVIRE a fait pendant que vous travailliez.

Une interface claire pour suivre chaque appel, ajuster le script en temps réel et garder la main sur ce qu'elle dit.

  • Historique de tous les appels + transcriptions complètes
  • Statistiques : nb d'appels, taux de qualification, durée moyenne
  • Alertes et notifications configurables
  • Écoute des enregistrements
  • Modification du script en temps réel
  • Export CSV / intégration CRM
dashboard.elvire.11studio.fr
Appels reçus
47
+12% cette semaine
Qualifiés
31
66% du total
Durée moy.
1:42
-8s vs sem. dernière
P
Pierre M. — fuite urgente
Il y a 3 min · 1:28
● Urgent
S
Sophie L. — demande de devis
Il y a 18 min · 2:14
● Qualifié
Sécurité & RGPD

Vos données, conformes RGPD.

Sécurité native, chiffrement de bout en bout, hébergement européen. Transparence totale sur ce qu'on garde, et combien de temps.

Hébergement européen

Partenaires conformes RGPD, traitement des données exclusivement dans l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE.

Chiffrement bout-en-bout

TLS 1.3 en transit + AES-256 au repos. Clés de chiffrement gérées par un KMS conforme. Accès audité.

Conformité RGPD complète

Registre des traitements, DPA fourni sur demande, registre des sous-traitants transparent. Prêt pour les contrôles CNIL.

Suppression sur demande

Rétention configurable. Suppression complète des enregistrements et transcriptions sous 48h sur simple demande.

Prêt à voir ELVIRE sur votre ligne ?

Démo gratuite · Réponse en 24h · Opérationnel en 48h

Tester ELVIRE gratuitement
ou écrivez-nous : bonjour@11studio.fr
🇫🇷 Équipe française ⚡ 48h setup 🔒 Conforme RGPD 💬 Support en français